“一件事一次办”“帮办”!梅州海事局的贴心服务让群众减少跑腿次数
掌上梅州讯 3月7 日,事局梅州海事局政务中心两名工作人员赶赴长潭码头开展“上门帮办”服务,次办现场受理10余名船员的帮办九游换证申请,同时,梅州开通绿色通道加速办,海事全力保障航运企业复工复产。贴心腿次
近日,服务一名船员拨通了梅州海事局政务中心的让群电话进行业务咨询,“我是众减长潭景区的管理人员,我们的少跑数内河船员适任证快要到期了,需要准备什么材料?”“长潭景区迎来旅客出行小高峰,事局九游船员开船走不开,次办船员换证有没有什么便民举措?”……窗口工作人员在交谈中获悉,帮办该企业距离城区较远,梅州且有10余名船员需要换证后,海事立即指导其预约“上门帮办”服务。
7 日,工作人员赶赴长潭码头为企业提供上门帮办服务。现场受理10余名船员换证申请,对符合船员证书“一件事一次办”事项的,实行“一次告知、一表申请、一网办理、一次办成”。由于该批证书即将到期时间紧急,政务中心还立即开通“绿色通道”受理窗口,确保船员适任,助力航运企业复工复产。
据了解,近期,梅州海事局推出船员证书“一件事一次办”和“帮办”服务便民举措,将办结时限压缩62%,将惠及梅州辖区千名船员。为打通政策落地的“最后一公里”,实现从“人找政策”到“政策找人”,梅州海事局深入辖区航运企业、码头宣讲便民举措,并为他们送上《梅州海事局海事政务服务指南》,全力减少群众跑腿次数,力促“办事最多跑一次”。
梅州日报记者:郑炜梅
实习生:廖思婷
通讯员:林泽萍
编辑:李舒宇
审核:张英昊
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